ASSISTENZA TV HOTEL
Interfaceglobe è l’unica realtà in Europa specializzata esclusivamente in TV HOTEL
SERVIZI ESCLUSIVI
Per assistenza sui prodotti Philips, si prega di contattare il seguente numero:
02 45287030 interno 2
Per assistenza sui prodotti Samsung, si prega di contattare il seguente numero:
800154154
È necessario munirsi anticipatamente di:
- Modello
- Numero di serie
- Data di acquisto e copia del documento di trasporto
Per procedere al trasporto del bene al centro è necessario imballarlo nella scatola originale.
L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza sui seguenti prodotti:
- Programmazione TV Hotel
- Utilizzo Portale WWW.HECH.TV
- Produzione e configurazione immagini di Benvenuto
- Servers di gestione
Per aprire un ticket
Il nostro ufficio tecnico è dotato di licenza Teamviewer 12 e di licenza AnyDesk per effettuare collegamenti da remoto.
Cliccare sul seguente link per aprire un ticket e mettersi in contatto con il nostro ufficio tecnico:
Oppure email: tecnico@intechitalia.it – Tel 02 84144312
Apertura Ticket: include un’ ora di assistenza remota,
costo come da tabella offerta.
Costo Orario Tecnico: come da tabella offerta ove
non specificato.
Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di
viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano.
Ove non specificato per vitto e alloggio si intende ospitalità presso
la struttura del cliente.
Al fine di evitare malfunzionamenti generati dall’uso improprio dei servers e dei relativi software,
la nostra azienda non effettua corsi per l’uso autonomo da parte dei clienti.
È possibile interfacciarsi con il nostro ufficio per eventuali attività di manutenzione dei sistemi
ovvero utilizzare il portale hech.tv per la richiesta dei ticket a tariffa agevolata.
LA NOSTRA ASSISTENZA E IL RAPPORTO CON I CLIENTI SONO CONTINUATIVI
E COMPLETI FIN DAL PRIMO CONTATTO PER TUTTI I NOSTRI PRODOTTI.