PORTALE ASSISTENZA TECNICA

Benvenuto nel portale dedicato all’assistenza tecnica. Forniamo ai nostri clienti una risoluzione tempestina delle problematiche legate ai servizi erogati.

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Sostituzione Gratuita Server e Licenze

Hai una versione precedente di Romeo? Se possiedi TV compatibili, sostituiamo gratuitamente il server e le licenze entro giugno! Invita il tuo IT manager a contattarci per scoprire come caricare il nuovo firmware sui tuoi TV e collegare il nuovo server. Non perdere questa opportunità!

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Assistenza tecnica qualificata TV Hotel e Gateway:
L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza per

Programmazione Tv Hotel

Programmazione Gateway Link Reach, CMND, ProCentric

Produzione e Configurazione Immagini e contenuti editoriali

Utilizzo del Portale Hech.Romeo.Guide

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Il nostro ufficio tecnico è dotato di licenze Teamviewer 12 ed Anydesk per effettuare collegamenti da remoto.

Email: tecnico@intechitalia.it
Tel: 02 84144318

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AFFIDATI AI NOSTRI TECNICI: i tecnici non presenti sul presente portale non sono autorizzati ad operare direttamente sulla programmazione dei TV e dei Gateway.

OGNI ACCESSO NON AUTORIZZATO COMPORTA LA PERDITA DA PARTE DEL CLIENTE DELLA GARANZIA HECH ROMEO.GUIDE E DEL DIRITTO DI ASSISTENZA.

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Tariffe Standard:
Il costo del Ticket viene quantificato in forma oraria sia per assistenza da Remoto che on site.

Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano. Ove non specificato specificatamente per vitto e alloggio si intende ospitalità presso la struttura a carico del cliente.

Al fine di evitare malfunzionamenti generati dall’uso improprio dei gateway e dei relativi softwares, la nostra azienda non effettua corsi per l’uso autonomo da parte dei clienti.

È possibile interfacciarsi con il nostro ufficio per eventuali attività di manutenzione dei sistemi ovvero utilizzare la piattaforma hech.tv per la richiesta dei ticket a tariffa agevolata.

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Via Pasinetti 7, 20141 Milano
TEL DIRETTO: +39 377 528 4875
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Email: info@intechitalia.it

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