Benvenuto nel portale dedicato all’assistenza tecnica. Forniamo ai nostri clienti una risoluzione tempestina delle problematiche legate ai servizi erogati.
Hai una versione precedente di Romeo? Se possiedi TV compatibili, sostituiamo gratuitamente il server e le licenze entro dicembre! Contattaci per avere il nostro supporto telefonico durante le fase di installazione e configurazione del TV, a carico della manutenzione e del tuo IT manager. Non perdere questa opportunità!
Benvenuto nel portale dedicato all’assistenza tecnica. Forniamo ai nostri clienti una risoluzione tempestina delle problematiche legate ai servizi erogati.
Hai una versione precedente di Romeo? Se possiedi TV compatibili, sostituiamo gratuitamente il server e le licenze entro giugno! Invita il tuo IT manager a contattarci per scoprire come caricare il nuovo firmware sui tuoi TV e collegare il nuovo server. Non perdere questa opportunità!
Assistenza tecnica qualificata TV Hotel e Gateway:
L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza per
Programmazione Tv Hotel
Programmazione Gateway Link Reach, CMND, ProCentric
Produzione e Configurazione Immagini e contenuti editoriali
Utilizzo del Portale Hech.Romeo.Guide
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Produzione e Configurazione Immagini e contenuti editoriali
Programmazione Gateway Link Reach, CMND, ProCentric
Utilizzo del Portale Hech.Romeo.Guide
Email: tecnico@intechitalia.it
Tel: 02 84144318
Il nostro ufficio tecnico è dotato di licenze Teamviewer 12 ed Anydesk per effettuare collegamenti da remoto.
Guida per installer Sky
Manuale installazione Hech Romeo
Manuale manutenzione Hech Romeo
Guida installazione tv Inteface Luxury
Guida per installer Sky
Manuale manutenzione Hech Romeo
Manuale installazione Hech Romeo
Guida installazione tv Inteface Luxury
QR Code
da tavolo
Stampanti comande
Monitor
e TV 65"
Digital Signage
e totem
QR Code da tavolo
Monitor e TV 65"
Stampanti comande
Digital Signage e totem
AFFIDATI AI NOSTRI TECNICI: i tecnici non presenti sul presente portale non sono autorizzati ad operare direttamente sulla programmazione dei TV e dei Gateway.
OGNI ACCESSO NON AUTORIZZATO COMPORTA LA PERDITA DA PARTE DEL CLIENTE DELLA GARANZIA HECH ROMEO.GUIDE E DEL DIRITTO DI ASSISTENZA.
AFFIDATI AI NOSTRI TECNICI: i tecnici non presenti sul presente portale non sono autorizzati ad operare direttamente sulla programmazione dei TV e dei Gateway.
OGNI ACCESSO NON AUTORIZZATO COMPORTA LA PERDITA DA PARTE DEL CLIENTE DELLA GARANZIA HECH ROMEO.GUIDE E DEL DIRITTO DI ASSISTENZA.
Tariffe Standard:
Il costo del Ticket viene quantificato in forma oraria sia per assistenza da Remoto che on site.
Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano. Ove non specificato specificatamente per vitto e alloggio si intende ospitalità presso la struttura a carico del cliente.
Al fine di evitare malfunzionamenti generati dall’uso improprio dei gateway e dei relativi softwares, la nostra azienda non effettua corsi per l’uso autonomo da parte dei clienti.
È possibile interfacciarsi con il nostro ufficio per eventuali attività di manutenzione dei sistemi ovvero utilizzare la piattaforma hech.tv per la richiesta dei ticket a tariffa agevolata.
Distributore per l’Italia INTECH S.R.L.
Via Pasinetti 7, 20141 Milano
TEL DIRETTO: +39 377 528 4875
TEL UFFICIO: +39 02 8414 4318
P.IVA: 08281340961
Email: info@intechitalia.it
RIVENDITORI
I nostri prodotti sono distribuiti attraverso una rete di rivenditori ed installatori autorizzati.