ASSISTENZA

Interfaceglobe è l’unica realtà in Europa specializzata esclusivamente in TV HOTEL

Servizi Esclusivi

Per prodotti guasti si prega di seguire la seguente procedura:

Per i tv hotel Philips il numero di telefono da contattare del centro assistenza è:

  • 02 45287030 interno 2

Per i tv hotel Samsung il numero di telefono da contattare del centro assistenza è:

  • 800154154

Bisogna contattarli munendosi di:
  • Modello
  • Numero di Serie
  • Data di Acquisto e Copia del Documento Di Trasporto

Per procedere al trasporto del bene al centro è necessario imballarlo nella scatola originale.

Assistenza tecnica qualificata:

L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza sui seguenti prodotti:

  • Programmazione Tv Hotel
  • Produzione E Configurazione Immagini Di Benvenuto
  • Servers Di Gestione
  • Utilizzo Portale WWW.HECH.TV

email: tecnico@intechitalia.it
Tel 02 84144312


Il nostro ufficio tecnico è dotato di licenza Teamviewer 12 per effettuare collegamenti da remoto.

Apertura Ticket: include un' ora di assistenza remota, costo come da tabella offerta.
Costo Orario Tecnico: come da tabella offerta ove non specificato.
Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano. Ove non specificato per vitto e alloggio si intende ospitalità presso la struttura del cliente.

Al fine di evitare malfunzionamenti generati dall’uso improprio dei servers e dei relativi softwares, la nostra azienda non effettua corsi per l’uso autonomo da parte dei clienti.

È possibile interfacciarsi con il nostro ufficio per eventuali attività di manutenzione dei sistemi ovvero utilizzare la piattaforma hech.tv per la richiesta dei ticket a tariffa agevolata.

Assistenza

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